Об автоматизации: Мониторинг статуса лидов "уже есть сделка"
Проверка лидов на ошибки и соответствие требованиям. Мониторинг заполнения мереджерами карточки лида, исключение ошибки в итоговой статистике учета лидов.
  • Каждые 5 минут проверяет журнал недавно созданных лидов. Если находит новый — запрашивает по нему из Bitrix24 ВСЮ информацию.
  • Берёт лиды, у которых ещё не проставлен статус. Ходит в Bitrix24, узнает текущий статус и записывает его.
  • Ищет лиды, которые получили статус «Уже есть сделка по обращению». Получает по ним контакты и компании. Проверяет, привязан ли этот контакт к компании. Если нет — записывает в базу пометку «Внимание! Контакта нет в компании!».
  • Выводит дашборд с ключевыми статусами лида и подсвечивает проблемные лиды.
Выводы: насколько полезен процесс
  • Очень полезен для бизнеса, особенно для:

    • Руководителей отдела продаж — видят реальную динамику по статусам, могут оценить скорость работы с лидами.
    • Маркетологов — понимают, какие источники трафика приносят лиды, которые в итоге конвертируются в продажи (статус CONVERTED).
    • Аналитиков — получают чистые данные для построения воронок продаж и расчёта конверсии без необходимости каждый раз лезть в Bitrix24.
    • Sales-менеджеров (косвенно) — система автоматически следит за корректностью привязки контактов к компаниям, помогая избегать ошибок в CRM.
    Что даёт:
    • Полная история жизни лида. Bitrix24 не хранит вечно историю изменений статусов, а эта система — хранит.
    • Единое хранилище данных. Все данные о лидах в одном месте, обогащенные и готовые для отчётов.
    • Контроль качества данных. Автоматически проверяет, правильно ли менеджеры связывают контакты и компании.
    • Возможность строить сложные отчёты. Например, «Показать все лиды со статусом "Новый", созданные за последние 2 дня, у которых заполнен телефон».
Made on
Tilda